Aviso de Privacidad

En MOCA, tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros son muy importantes. Por eso te explicamos de forma clara cómo protegemos y utilizamos tus datos personales.

Responsable de tus datos

Mónica Ivette Ceceñas Zamora, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua y correo electrónico [email protected] es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

Para procesar tu compra y hacerte llegar tu pedido, podemos solicitarte los siguientes datos, según el tipo de compra:

Nombre completo
Información del producto y sus especificaciones de personalización
Teléfono
Correo electrónico
Domicilio de entrega (para envíos nacionales o locales)
RFC y datos de facturación (únicamente si solicitas factura)

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Utilizamos tu información únicamente para las siguientes finalidades:

Procesar, elaborar y dar seguimiento a tu pedido
Coordinar el envío o la entrega de tu compra
Emitir tu factura, cuando la solicites
Contactarte en caso de dudas relacionadas con tu pedido

Tus datos no se utilizan para fines distintos a estos, ni se venden o comparten con terceros con fines comerciales.

Transferencia de datos a terceros

Para completar tu compra, compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que hacen posible el servicio: la plataforma de nuestra tienda en línea (Tiendanube), la pasarela de pagos y la paquetería de envío. Estos terceros solo reciben la información indispensable para cumplir su función y están obligados a proteger tus datos.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu nombre y el detalle de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse en el futuro. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que te invitamos a revisarla periódicamente.

Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos y completar tu compra, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.